ChatGPT Cán Mốc 2,5 Tỷ Truy Vấn/Ngày Chỉ Sau 8 Tháng

Chỉ vài năm trước, khái niệm về chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) vẫn còn xa lạ với đa số người dùng internet. Google Search vẫn là công cụ thống trị gần như tuyệt đối trong lĩnh vực tìm kiếm thông tin. Nhưng đến giữa năm 2025, một sự thật đang khiến cả thế giới công nghệ phải chú ý: ChatGPT đang nhận hơn 2,5 tỷ truy vấn mỗi ngày từ người dùng toàn cầu.

Con số này không chỉ khẳng định vị thế ngày càng vững chắc của ChatGPT trong đời sống số, mà còn đặt ra một câu hỏi lớn cho tương lai: liệu hành vi tìm kiếm truyền thống có đang bước vào một thời kỳ chuyển đổi? Liệu AI có thể thay thế các công cụ tìm kiếm như Google trong vai trò là “cửa ngõ đầu tiên” của thông tin?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng đi sâu phân tích những dữ liệu mới nhất về lượng truy cập của ChatGPT, xu hướng hành vi người dùng, những thay đổi trong lĩnh vực truyền thông báo chí và cả những thách thức mà AI vẫn phải đối mặt trong hành trình trở thành công cụ phổ quát tiếp theo của nhân loại.

1. ChatGPT và mốc 2,5 tỷ truy vấn

Theo thông tin chính thức được CEO OpenAI Sam Altman chia sẻ trên Axios, ChatGPT hiện ghi nhận hơn 2,5 tỷ truy vấn mỗi ngày từ người dùng trên toàn cầu. Điều đáng nói là chỉ riêng nước Mỹ đã chiếm hơn 330 triệu truy vấn mỗi ngày, chiếm khoảng 13% tổng số.

Con số này thể hiện mức tăng trưởng thần tốc. Vào tháng 12 năm 2024, Altman từng tiết lộ lượng truy vấn ChatGPT chỉ mới đạt mốc hơn 1 tỷ mỗi ngày. Tức là chỉ sau 8 tháng, lượng truy cập đã tăng tới 150%, một tốc độ khiến bất kỳ nền tảng công nghệ nào cũng phải nể phục.

Không chỉ dừng ở lượt truy vấn, ChatGPT hiện còn có khoảng 500 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, một phần lớn trong số đó sử dụng phiên bản miễn phí. Điều này cho thấy sự lan tỏa mạnh mẽ của sản phẩm này trong cộng đồng người dùng phổ thông, không giới hạn trong phạm vi nhà phát triển, giới công nghệ hay doanh nghiệp.

2. Vì sao ChatGPT ngày càng được ưa chuộng?

Sự bùng nổ của ChatGPT không chỉ đến từ tính năng trả lời linh hoạt bằng văn bản, mà còn vì chatbot này đang đóng vai trò như một “người hỗ trợ thông tin cá nhân hóa”. Thay vì phải lướt qua hàng chục đường link trên Google để tìm câu trả lời phù hợp, người dùng chỉ cần đặt câu hỏi, thậm chí rất dài và phức tạp và nhận được phản hồi trực tiếp, súc tích, dễ hiểu.

Tính năng hội thoại liên tục cũng khiến trải nghiệm trở nên liền mạch và tự nhiên hơn nhiều so với các nền tảng tìm kiếm truyền thống. Đặc biệt, ChatGPT không chỉ đơn thuần cung cấp thông tin sẵn có, mà còn có thể thực hiện tác vụ: tóm tắt tài liệu, viết lại văn bản, tạo bảng, viết code, phân tích dữ liệu và thậm chí tạo bản thảo cho email, bài viết hoặc slide trình chiếu.

Sự đa năng ấy khiến ChatGPT trở thành công cụ hỗ trợ hữu hiệu trong học tập, công việc, nghiên cứu, giải trí và vô số tình huống đời thường từ tra cứu món ăn đến lập kế hoạch cá nhân.

3. So sánh với Google

Dù ấn tượng nhưng lượng truy vấn 2,5 tỷ mỗi ngày của ChatGPT vẫn còn khá khiêm tốn nếu so với Google, đây là nền tảng tìm kiếm lớn nhất thế giới hiện nay.

Theo công bố của Google vào tháng 5/2025, Google Search xử lý khoảng 5.000 tỷ lượt tìm kiếm mỗi năm, tương đương gần 14 tỷ lượt mỗi ngày. Các tổ chức độc lập như NP Digital, SparkToro hay Datos thậm chí còn đưa ra con số dao động từ 13,7 đến 16,4 tỷ truy vấn mỗi ngày. Điều này có nghĩa, ChatGPT hiện mới đạt khoảng 15-18% lượng truy vấn hàng ngày so với Google.

Tuy nhiên, điều khiến các chuyên gia chú ý không phải là con số tuyệt đối, mà là tốc độ tăng trưởng. Trong khi Google đã đạt trạng thái bão hòa về lượng truy vấn từ nhiều năm, ChatGPT chỉ mới bắt đầu và đang tăng với tốc độ ba chữ số trong vòng chưa đầy một năm. Khoảng cách có thể vẫn xa nhưng rõ ràng đây không còn là cuộc đua một chiều.

Một phát hiện bất ngờ khác đến từ Báo cáo Thường niên của Viện Nghiên cứu Báo chí Reuters (RISJ) công bố ngày 17/6/2025. Trong khảo sát quy mô 97.000 người tại 48 quốc gia, lần đầu tiên người ta ghi nhận một tỷ lệ không nhỏ người dùng chatbot AI như một nguồn tin tức.

Cụ thể, 7% người dùng được hỏi cho biết họ sử dụng AI để cập nhật tin tức. Tỷ lệ này tăng lên 12% ở nhóm dưới 35 tuổi và thậm chí đạt 15% ở người dùng dưới 25 tuổi. Điều đáng nói là hầu hết người được hỏi đánh giá các bản tin từ chatbot như ChatGPT là “phù hợp với nhu cầu cá nhân” và có “tính cá nhân hóa cao”.

Trong danh sách các chatbot được sử dụng để đọc tin tức, ChatGPT đứng đầu, tiếp theo là Gemini (trước đây là Bard của Google) và Llama của Meta. Sự hiện diện của AI trong không gian báo chí, một lĩnh vực vốn từng là lãnh địa độc tôn của con người, là minh chứng rõ ràng cho sự thay đổi sâu sắc trong hành vi tiêu thụ nội dung số.

Dù vậy, không phải tất cả người dùng đều hoàn toàn tin tưởng vào thông tin từ chatbot. Báo cáo của RISJ cũng cho thấy một mâu thuẫn đáng chú ý: mặc dù tỷ lệ sử dụng chatbot để đọc tin tức tăng, nhiều người vẫn không xem đây là nguồn tin hoàn toàn đáng tin cậy.

Lý do đến từ đặc thù của chatbot AI: mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT có thể tạo ra văn bản thuyết phục nhưng vẫn có nguy cơ “bịa đặt” thông tin hiện tượng gọi là hallucination. Việc AI tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn mà không dẫn link cụ thể cũng khiến người đọc khó kiểm chứng độ xác thực.

Một số người dùng cũng lo ngại chatbot sẽ làm giảm tính minh bạch, trung lập và đa chiều trong thông tin, nhất là khi AI có thể vô tình phản ánh thiên kiến dữ liệu huấn luyện hoặc cung cấp thông tin đã lỗi thời.

4. Sự thay đổi trong hành vi truy cập website

Một tác động sâu rộng hơn nhưng ít được nhắc tới, là việc AI đang dần thay thế vai trò của công cụ tìm kiếm truyền thống trong việc dẫn dắt lưu lượng truy cập vào website.

Theo thống kê từ Similarweb (nền tảng đo lường lưu lượng truy cập toàn cầu) các chatbot AI như ChatGPT, Perplexity và Gemini hiện đang “lấy” khoảng 10% lượng truy cập từng thuộc về Google Search. Nghĩa là, ngày càng nhiều người không cần nhấn vào bất kỳ liên kết nào mà chỉ cần đọc câu trả lời được AI tạo sẵn.

Sự thay đổi này có thể là mối lo cho các trang tin, blog, diễn đàn, website thương mại điện tử vốn phụ thuộc nhiều vào lưu lượng truy cập từ Google. Nếu AI trở thành “cửa ngõ đầu tiên” của người dùng, các doanh nghiệp nội dung sẽ phải đối mặt với một bài toán mới về hiển thị, tương tác và doanh thu.

Khác với Google, nơi người dùng phải tự chọn lọc thông tin từ hàng chục đường link, ChatGPT đang được xây dựng như một trợ lý thông minh đa năng. Không chỉ trả lời câu hỏi, nó còn:

• Giải thích khái niệm, phân tích tình huống.
• Viết bài, lập kế hoạch, xử lý văn bản.
• Tóm tắt báo cáo, đề xuất hành động.
• Hỗ trợ viết code, debug lỗi, học lập trình.
• Trợ giúp học ngôn ngữ, luyện thi, làm bài tập.

Tầm nhìn của OpenAI là biến ChatGPT thành hệ điều hành giao tiếp, nơi mọi tác vụ dựa trên ngôn ngữ tự nhiên đều có thể được xử lý. Và với hơn 2,5 tỷ truy vấn mỗi ngày, tầm nhìn này đang dần hiện thực hóa.

5. Những thách thức phía trước

Tuy có nhiều lợi thế, ChatGPT và các mô hình AI tương tự vẫn đang đối mặt với những rào cản lớn:

Vấn đề độ chính xác và tính cập nhật: Việc chatbot “nói sai nhưng trông rất tự tin” vẫn là điều khiến nhiều người e ngại. Dù OpenAI đã cải tiến khả năng tra cứu web và cập nhật dữ liệu nhưng độ trễ vẫn tồn tại.

Tính pháp lý và đạo đức: Việc chatbot trả lời câu hỏi về y khoa, pháp luật hay tài chính luôn tiềm ẩn nguy cơ đưa ra lời khuyên sai lệch, gây hại cho người dùng.

Khả năng cạnh tranh: Sự trỗi dậy của các đối thủ như Google Gemini, Meta Llama, Claude hay Perplexity cũng khiến cuộc đua AI trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết.

Khả năng cá nhân hóa: ChatGPT cần tiếp tục nâng cấp để hiểu ngữ cảnh người dùng, lưu trữ và vận hành dữ liệu người dùng một cách minh bạch, an toàn và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu toàn cầu như GDPR.

Việc ChatGPT cán mốc hơn 2,5 tỷ truy vấn mỗi ngày không chỉ là thành tựu của một công ty công nghệ, mà là bước ngoặt của cả một thời đại. Nó cho thấy con người ngày càng tin tưởng và ưa chuộng giao tiếp với máy móc bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nó cho thấy AI không còn là công nghệ của tương lai xa, mà đã là hiện thực mỗi ngày.

Dù chưa thể thay thế Google trong ngày một ngày hai nhưng AI như ChatGPT đã và đang làm thay đổi thói quen tìm kiếm, cách tiếp cận thông tin, và cả phương thức học tập, làm việc của hàng triệu người trên toàn cầu.

Cuộc đua vẫn còn dài nhưng nếu tốc độ tăng trưởng này được duy trì, ChatGPT hoàn toàn có thể định hình lại cách con người tương tác với thế giới số. Và hơn thế nữa, nó có thể trở thành “bạn đồng hành số” không thể thiếu của thời đại mới.